FAQ Comparateur

Questions réponses sur notre comparateur de prix


Si l'information recherchée ne se trouve pas ici, contactez nous

Que signifie les étoiles à coté de certains marchands

Nous mesurons la satisfaction des clients en fonction du volume de visites effectuées par nos visiteurs chez les différents marchands et des résultats que ceux-ci nous communiquent. Les marchands les plus performants et avec lesquels nous entretenons une relation suivie bénéficient d'une distinction de 1 à 3 étoiles dans nos tableaux de comparaison de prix.

J'ai remarqué un prix différent chez le marchand par rapport à celui que vous indiquez

Les offres publiées font l'objet d'une mise à jour quotidienne des prix (chaque matin) grâce à notre système automatisé. Cependant, il est possible que vous constatiez des différences de prix entre ceux que nous indiquons et ceux réellement pratiqués chez les marchands lorsque vous vous rendez sur leurs sites ; selon le cas, il peut s'agir d'une modification de prix en cours de journée par le marchand, ces changements ne seraient alors répercutés sur notre guide que le lendemain matin. Il arrive également que certains marchands ne nous communiquent pas quotidiennement leurs mises à jour, ce qui occasionne des prix erronés sur certains produits. Le service de comparaison de prix que nous proposons n'a donc qu'une valeur indicative, seuls les prix mentionnés sur les sites marchands sont à prendre en considération pour un achat.

Tous les marchands du web sont-ils référencés dans votre comparateur

Pour être référencé dans nos tableaux de comparaison de prix, deux conditions sont nécessaires :
1) Répondre aux critères de notre Charte Qualité.
2) Engager un partenariat commercial (la visibilité que nous offrons aux sites marchands pouvant être assimilée à une prestation publicitaire).

Les sites marchands qui paient le plus sont-ils mieux placés que les autres dans votre comparateur.

Notre but étant de présenter les meilleures affaires, nos tableaux de comparaison de prix classent toujours les produits du moins cher au plus cher. La nature des partenariats que nous engageons avec les sites marchands n'influe en aucun cas sur le classement de notre comparateur, le moins cher est toujours placé en première position...

Si un site marchand n'a pas les moyens de payer un partenariat, il n'apparait donc pas sur Vente Discount ?

Tout site marchand économiquement viable est logiquement en mesure d'être partenaire de Vente Discount, d'autant qu'il ne paie qu'en fonction du nombre de visiteurs qui se rendent sur son site par notre intermédiaire...

Comment sélectionnez-vous les produits publiés sur Vente Discount

Les produits présentés sur Vente Discount sont sélectionnées parmi les succès du moment, faisant l'objet de promotions régulières chez les marchands sélectionnés. Ensuite, nous créons manuellement les fiches produits avec, lorsque cela est possible, photo et description pour donner un aperçu rapide des caractéristiques essentielles. Nous intégrons ensuite ces offres dans notre système automatique de comparaison de prix pour vous assurer les meilleures opportunités, avec une mise à jour quotidienne des prix.

Les prix indiqués dans vos tableaux de comparaison de prix comprennent-ils l'écotaxe

Actuellement, il n'y a pas de régle générale quant aux indications de prix qui nous sont fournies par les boutiques en ligne. Selon les marchands, l'écotaxe est comprise dans les prix annoncés alors que d'autres vous factureront cette contribution en supplément avec information séparée (rappelons que l'écotaxe varie de quelques centimes à quelques euros en fonction du type de produit vendu).

J'ai remarqué un article qui n'est pas en promotion chez le marchand

Ceci est effectivement possible dans le cas de produits qui ne font pas l'objet d'une large commercialisation sur le web, comme par exemple l'habillement ou le mobilier. Dans ce cas, les fiches produits sont créées à partir des offres promotionnelles d'un marchand pour autant que celui-ci propose régulièrement des opérations spéciales. Lorsque ces opérations se terminent, il peut donc arriver que des fiches articles renvoient vers des produits non remisés. Nous maintenons néanmoins ces fiches en ligne car il est vraisemblable que les articles concernés fassent l'objet de nouvelles promotions ultérieurement.

J'ai remarqué un prix différent chez le marchand par rapport à celui que vous indiquez

Les offres publiées font l'objet d'une mise à jour quotidienne des prix grâce à notre système automatisé. Mais il est possible que les marchands modifient leurs conditions de prix en cours de journée, auquel cas, ces changements ne seraient répercutés sur notre guide que le lendemain matin. Bien entendu, seuls les prix mentionnés sur les sites marchands sont à prendre en considération pour un achat.

Je suis arrivé sur une page Vente Discount qui ne correspondait pas à la requête demandée sur un moteur de recherche...

Lorsqu'une bonne affaire n'est plus disponible depuis un certain temps chez l'ensemble des marchands sélectionnés, nous la remplaçons par une autre promo de la même catégorie produit pour éviter d'afficher une page d'erreur. Dans ce cas, les moteurs présentent le résultat de l'ancienne page jusqu'à la prise en compte de la modification.

Pourquoi dites-vous que les informations des produits ne sont pas contractuelles

Les caractéristiques, photos et autres infos des articles mis en avant sont issues des sites marchands à la date de création des fiches produit sur Vente Discount ; outre une erreur toujours possible, ces produits peuvent être vendus selon les marchands dans des configurations, coloris ou options différentes ; c'est pourquoi seules les informations mentionnées sur le site marchand lors d'un achat éventuel sont à prendre en compte.

Pourquoi indiquez-vous qu'une erreur puisse se glisser dans vos tableaux de comparaison de prix

Notre système de mise à jour automatisé des prix peut, dans certains cas, inclure dans une fiche produit un article sans rapport avec le produit présenté si la référence est très approchante ou lorsqu'il s'agit d'un accessoire directement lié à ce produit, ou encore lorsque la description contient des termes similaires à la requête initiale du produit. Une erreur éventuelle serait cependant facilement identifiable puisque la description associée au prix (dans le tableau de comparaison) ne correspondrait pas au produit mis en avant. Rappelons que l'ensemble des informations figurant sur nos pages produits sont données à titre indicatif et ne constituent jamais une quelconque garantie. Seuls les prix et caractéristiques mentionnées sur le site marchand sont à prendre en compte pour un achat éventuel. Si vous constatez une erreur, n'hésitez pas à nous en faire part grace à notre formulaire de contact.

Les frais de port sont-ils pris en compte dans les prix indiqués

Les frais de port indiqués dans nos tableaux de comparaison de prix fait état du montant des frais de livraison lorsque les sites marchands nous communiquent cette information. Lorsque ce n'est pas le cas, la mention "N.C." est indiquée dans cette colonne, il convient donc alors de consulter le site marchand concerné pour connaitre les frais de port applicables à un achat.

Les publicités présentes sur le sites sont-elles sélectionnées

L'espace publicitaire situé en colonne droite sous le cadre Bons Plans est géré par une régie extérieure et nous n'intervenons pas dans le choix des annonceurs ; en ce qui concerne les autres encarts, nous choisissons nos partenaires en fonction de leur sérieux et de la qualité des produits présentés.

Utilisez vous nos coordonnées à des fins commerciales

Les coordonnées que vous pouvez nous communiquer sur un formulaire de partenariat, ou toute demande de quelque nature que ce soit, restent totalement confidentielles et ne sont donc pas divulguées.